購物須知

一、出貨說明

• 訂單完成付款且商品庫存無誤後，將依序安排出貨。
• 週末及國定假日期間完成之訂單，順延至下一個工作日處理。
• 如遇訂單量較大、物流繁忙期或其他特殊狀況，出貨作業時間可能延長，敬請見諒。
• 請確實填寫收件人姓名、電話及地址；如因資料填寫錯誤導致無法配送，重新寄送之運費需由消費者負擔。

二、取消訂單／修改訂單資訊

• 訂單一旦成立並進入出貨作業後，便無法修改訂單資訊。若需修改，請取消訂單後重新下單。
• 商品尚未出貨前，可於「我的帳戶 → 訂單」中點選「取消訂單」。
• 若訂單已無法取消，請儘快聯繫客服團隊協助處理。
• 重要提醒｜訂單多次無故未取件，若造成作業困難，本商店保留拒絕交易或取消會員資格之權利。

三、付款方式

• 實際可使用之付款方式以結帳頁面顯示為準。
• 信用卡｜若使用信用卡結帳，訂購人須為信用卡持有人。

四、運費說明

• 全店消費滿 NT$1,500 即享免運優惠。
• 單筆訂單折扣後未滿 NT$1,500，依結帳頁面顯示之運費計算。
• 實際配送方式、運費與預計送達時間，以結帳頁面顯示為準。

※ 配送時間自商品出貨起算，週末、國定假日及物流繁忙期可能有所延遲，實際配送進度依物流公司作業為準。

五、退換貨

商品享有到貨次日起 7 日猶豫期（非試用期），退換貨相關規定請參閱本網站「退換貨政策」。

六、客戶服務

客服專線：0963926508
客服時間：09:00–19:00
客服信箱：lowtone.tw@gmail.com